توك توكي

الوثائق القانونية والسياسات

نحن في توك توكي نلتزم بالشفافية والوضوح. يرجى مراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا لضمان تجربة آمنة ومريحة.

الشروط والأحكام

1. مقدمة

باستخدامك لتطبيق توك توكي، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. هذه الاتفاقية تحكم العلاقة بينك كمسخدم وبين شركة توك توكي للخدمات التقنية.

2. معايير الأهلية

يجب أن تكون في السن القانوني (18 عاماً فأكثر) لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

3. سلوك المستخدم

  • الالتزام بجميع القوانين المحلية أثناء استخدام الخدمة.
  • معاملة السائقين باحترام وتقدير.
  • عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو نقل مواد محظورة.

4. سياسة الإلغاء والرسوم

يحتفظ تطبيق توك توكي بالحق في فرض رسوم إلغاء في حال تم إلغاء الرحلة بعد وقت معين من قبول السائق للطلب. يتم تحديد الرسوم بناءً على الوقت والمسافة المقطوعة من قبل السائق.

سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند التسجيل، بما في ذلك الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وبيانات الموقع الجغرافي لتقديم خدمة دقيقة.

كيف نستخدم بياناتك

لتحسين جودة الخدمة، وتخصيص تجربتك، والتواصل معك بشأن التحديثات والعروض الخاصة.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك فقط المعلومات الضرورية مع السائقين لإتمام رحلتك.

2. أمن المعلومات

نستخدم تقنيات تشفير متطورة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يتم تخزين جميع البيانات المالية بشكل مشفر تماماً ولا يمكن لموظفينا الوصول إليها.

آخر تحديث للسياسات:

تم تحديث هذه الوثيقة في ١٥ مايو ٢٠٢٤. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على هذه التحديثات.

إرشادات السلامة

1. سلامتك أولويتنا

في توك توكي، نضع سلامة الركاب والكباتن على رأس أولوياتنا. نرجو من الجميع الالتزام بهذه الإرشادات لضمان رحلات آمنة ومريحة.

2. إرشادات للركاب

  • تأكد من مطابقة بيانات الكابتن والمركبة قبل الركوب.
  • شارك تفاصيل رحلتك مع العائلة أو الأصدقاء عبر التطبيق.
  • استخدم حزام الأمان دائماً (إذا كان متوفراً).

3. إرشادات للكباتن

  • الالتزام التام بقواعد المرور والسرعة المحددة.
  • الحفاظ على نظافة المركبة وصيانتها بشكل دوري.
  • تجنب استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة.

4. الإبلاغ عن الحوادث

في حالة وقوع أي حادث أو سلوك غير لائق، يرجى الإبلاغ فوراً عبر زر "الطوارئ" في التطبيق أو التواصل مع خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة.